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La verdad sobre el mantenimiento del sitio web

Muchos dueños de negocios construyen sus sitios y los dejan solos durante meses, si no años. Creen que si el sitio se construyó correctamente, pueden dejarlo funcionar.

O si consideran el mantenimiento, es una ocurrencia tardía. Algo de lo que ocuparse cuando haya tiempo.

Pero ese es un error que podría costarle en más de un sentido. Incluso si cree que está manteniendo su sitio web, es posible que se esté perdiendo algunas cosas críticas.

La verdad es que el mantenimiento del sitio web es más que solo actualizar su sistema operativo o contenido.

Para hacerlo correctamente, necesita un plan de mantenimiento. Del mismo modo que el fabricante de su automóvil le brinda un programa de mantenimiento, es una buena idea tener uno para su sitio web.

¿Por qué? Así que puedes….

Use las últimas actualizaciones de seguridad y software

¿Alguna vez ha notado con qué frecuencia su teléfono le pide que instale la última versión de su software? ¿O las aplicaciones te notifican que necesitan ser actualizadas?

Parece que cada semana uno de ellos tiene un nuevo lanzamiento.

Hay una razón para esto.

Los desarrolladores de aplicaciones para teléfonos luchan constantemente contra las vulnerabilidades de seguridad y muchas actualizaciones incluyen una mejor protección para los usuarios. Si el sistema operativo de su teléfono recibe una actualización, las aplicaciones también la necesitarán. Y los desarrolladores agregan constantemente nuevas características y mejoras, muchas de ellas solicitadas por los usuarios.

Por estas razones, los desarrolladores de aplicaciones producen constantemente nuevas actualizaciones.

Por la misma razón, el sistema operativo, las aplicaciones y los complementos de su sitio web requieren actualizaciones.

Pero, ¿por qué molestarse?, te preguntarás. Si el sitio funciona bien, ¿por qué meterse con él?
Considera lo siguiente:

  1. Google (y otros motores de búsqueda) a menudo cambian la forma en que rastrean la web. Si su sitio utiliza software obsoleto, es posible que las nuevas versiones del software del motor de búsqueda no reconozcan su sitio, lo que podría afectar su ubicación en los resultados de búsqueda.
  2. Los navegadores que la gente usa para buscar en la web también se actualizan. Esto afecta la forma en que los navegadores perciben su sitio web, lo que también puede afectar su clasificación. Con casi el 93% de las personas que dicen que su primera experiencia en línea con una empresa comienza con una búsqueda, no puede permitirse el lujo de dejar que su clasificación decaiga porque no mantuvo su sitio.
  3. La empresa que aloja su sitio web actualizará sus servidores y software. Al principio, esto podría no marcar una gran diferencia en el funcionamiento de su sitio. Pero con el tiempo, estas actualizaciones pueden causar problemas importantes. Por ejemplo, si el servidor que aloja su sitio cambia a PHP 7.4, pero su sitio web solo puede manejar PHP 4.0, su sitio podría terminar dañado. E inútil para los clientes potenciales.
  4. Las nuevas versiones de los complementos serán más compatibles con las versiones posteriores del software operativo y tendrán protecciones contra las vulnerabilidades de seguridad recién descubiertas. La actualización de complementos es un medio fundamental, pero a menudo pasado por alto, para evitar que los piratas informáticos accedan a su sitio web.
  5. La ejecución de software obsoleto afectará la velocidad de funcionamiento.
  6. Las actualizaciones le brindan las funciones de seguridad más recientes para protegerlo contra los ataques cada vez más inteligentes de los piratas informáticos, protegiendo tanto el funcionamiento de su sitio como sus datos comerciales vitales.

La seguridad es especialmente importante si recibe pagos o recopila información de tarjetas de crédito. Si no protege adecuadamente los datos privados de sus clientes, se expone a todo tipo de problemas potenciales, incluidas las demandas.

Asegúrese de que el rendimiento de su sitio web esté optimizado

La forma más rápida de irritar a un cliente potencial es hacer que le resulte difícil obtener las respuestas que necesita. Un sitio mal mantenido no se cargará rápidamente y la gente se dará por vencida y visitará el sitio de su competidor.

A medida que más y más personas usan sus teléfonos para navegar por la web, es cada vez más vital que su sitio esté optimizado para dispositivos móviles. Si su sitio tarda más de diez segundos en cargarse, muchos clientes potenciales se darán por vencidos y buscarán en otro lado.

El rendimiento óptimo del sitio web genera confianza y credibilidad. Si su sitio se carga lentamente o falla, la mayoría de las personas se preguntarán si deberían hacer negocios con usted.

Podrían pensar que si no tiene cuidado con su sitio, entonces su producto o servicio será igualmente descuidado. Y si reciben un mensaje de error cuando intentan navegar por tu sitio, puedes estar seguro de que no esperarán a que lo arregles. Estarán comprando en otro lugar.

Verifique, actualice y actualice periódicamente el contenido

Una forma en que un sitio web lo ayuda a hacer crecer su negocio es manteniendo a los clientes comprometidos con usted. Si sus clientes no obtienen ningún valor al visitar su sitio, es menos probable que regresen y aún menos probable que le compren.

Un buen plan de mantenimiento incluirá verificar la precisión de la información de contacto, el horario comercial y otra información que los clientes querrán saber. El plan también se asegurará de que su contenido sea nuevo y relevante.

Y si recibe pagos en su sitio, querrá asegurarse de que su certificado SSL que protege la parte de comercio electrónico de su sitio esté actualizado. Estos certificados deben instalarse correctamente y renovarse periódicamente.

Diseñar un plan de recuperación de datos

Es un hecho de la vida que los sitios web se caen. Ya sea debido a piratas informáticos, un servidor bloqueado o un error interno, los datos pueden perderse y su negocio puede interrumpirse. Parte del buen mantenimiento del sitio web es tener un plan de recuperación de datos que incluya copias de seguridad programadas.

Si tiene un plan, puede tomar tan solo cinco minutos recuperar sus datos. Si no lo hace, la recuperación llevará días, semanas o incluso meses. ¿Puede permitirse el lujo de estar sin los datos de sus clientes durante tanto tiempo?

Proporcione una buena experiencia de usuario a sus clientes

Mantenerse al día con el mantenimiento de su sitio web es realmente la mejor manera de garantizar que su sitio web brinde una buena experiencia de usuario a sus clientes. Si su sitio funciona bien, ayudará a convertir clientes potenciales en clientes. Eso significa más ingresos para usted.

Es lo mismo con el mantenimiento del automóvil. A nadie le gusta conducir un automóvil que constantemente pincha llantas, se sobrecalienta o tiene frenos chirriantes. El mantenimiento de rutina puede prevenir estos problemas, detectar cualquier otro problema antes de que se convierta en un problema y asegurarse de que el automóvil funcione sin problemas, lo que hace que la conducción sea más placentera.

De la misma manera, desea que su sitio funcione sin problemas para que los usuarios puedan encontrar la información que desean o realizar una transacción fácilmente y sin problemas. El mantenimiento de rutina se asegurará de que su sitio se cargue rápidamente, se muestre correctamente en todos los dispositivos, ya sean móviles o no, y funcione correctamente.

Si no hace estas cosas, corre el riesgo de frustrar a sus clientes y potencialmente perderlos… y su negocio.

Los días en que la gente podía hacer gran parte del mantenimiento de su propio automóvil se han ido. Ahora se necesita una formación especial para poder navegar por los sistemas electrónicos utilizados en los modelos recientes. Claro, podrías sacar una llave inglesa y hacer algunas cosas simples. Pero podrías causar problemas sin darte cuenta.

No pondría la cabeza debajo del capó y comenzaría a desconectar cosas sin entender cómo funcionan todos los sistemas juntos.

Así como el mantenimiento adecuado del automóvil es complejo, también lo es el mantenimiento del sitio web. Es por eso que necesita un profesional para mantener su sitio. De esa forma, todas sus partes, tanto las páginas visibles para los usuarios como el software que las ejecuta, están actualizadas y funcionan sin problemas.

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